Integritetspolicy

1. Vilka uppgifter vi samlar in och varför

Vi samlar in följande personuppgifter endast när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster:

• Namn, telefonnummer och e-post: För att hantera bokningar och skicka bekräftelser.
• Kreditinformation (timsaldo): Används för att administrera köpta paket och möjliggöra bokningar via vårt system.
• Betalningsinformation: Används för att hantera transaktioner vid bokningstillfället och uppfylla bokföringslagens krav.
• IP-adresser: Kan samlas in automatiskt vid användning av våra tjänster för säkerhetsändamål och för att uppfylla tekniska krav från våra tjänsteleverantörer, såsom boknings- och betalningssystem.
• Se vår kakpolicy för en fullständig lista över placerade kakor.

2. Hur vi använder informationen

• Tillhandahålla bokningstjänster.
• Hantera betalningar.
• Kundkontakt såsom kommunikation inför bokningar, betalningar eller ändringar i våra tjänster.
• Uppfylla leverantörers villkor.
• Uppfylla bestämmelser enligt svensk lag.

3. Lagring av uppgifter

Användaruppgifter lagras så länge du är kund hos oss, och upp till 12 månader efter senaste bokningen. Du kan när som helst begära att få din användardata raderad genom att kontakta oss på kontakt@hemskolan.se, detta gäller inte information som vi måste behålla enligt lag.

4. Delning av uppgifter

Vi delar viss användardata med tredjepartsleverantörer för att kunna tillhandahålla våra tjänster. Dessa leverantörer hanterar dina uppgifter i enlighet med GDPR och deras egna dataskyddspolicyer. Våra tredjepartsleverantörer inkluderar:

• E-mail och timsaldo delas med SuperSaaS som vi använder för att administrera bokningar och hantera kundsaldon.
• Betalningsuppgifter delas med Swish Handel och dess tekniska leverantör BjornTech AB för att möjliggöra betalning. Detta sker enligt deras egna integritets- och dataskyddspolicy.

• Begära att få ta del av de personuppgifter vi lagrar om dig samt vilka vi har delat med tredje part.
• Begära en kopia av dina personuppgifter i ett strukturerat, vanligt förekommande och maskinläsbart format (dataportabilitet), i den mån det är tekniskt möjligt.
• Begära att vi raderar dina personuppgifter, förutom sådan information som vi enligt lag måste behålla.
• Lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi hanterar dina personuppgifter felaktigt.

Skicka din begäran till kontakt@hemskolan.se

6. Kontaktuppgifter och rättslig information

Hemskolan 365 AB, 559507-8956
Sundsvall kommun, Västernorrlands län
Åkersviksgatan 5, 852 33 Sundsvall
E-post: kontakt@hemskolan.se
Telefon: 060 – 631 05 73